Cardinfo Montenegro

Podgorička firma Cardinfo Montenegro pokriva segment poslovanja iz oblasti platnih kartica i elektronskog plaćanja. Članica je Pexim Grupe koja je regionalni lider u oblasti bezgotovinskih platnih sistema. Isporukom proizvoda, pružanjem usluga i izgradnjom infrastrukture za rad sa platnim karticama i pojednostavljivanjem njihovih poslovnih procesa, firma omogućava korisnicima da se fokusiraju na svoj osnovni posao, smanje troškove i povećaju profit.

U oblasti „self-service“ poslovanja, ključni partner podgoričke firme je Wincor Nixdorf, jedan od vodećih svjetskih provajdera IT rješenja u bankarstvu i poslovanju sa stanovništvom.

Na regionalnom tržištu, ova kompanija je prisutna godinama. Kao njen strateški partner, na tržištu Crne Gore, Slovenije, Srbije, BiH i Makedonije Cardinfo samostalno ili kroz matičnu grupaciju Pexim, nudi i različite modele šalterskih štampača Wincor Nixdorf-a. Partner firme u oblasti POS terminala je kompanija Hypercom koja je u regionu prisutna poslednjih nekoliko godina.

Prateći zahtjeve tržišta za beskontaktnim načinom plaćanja, Cardinfo Montenegro je postao partner poznate firme On Track Innovations (OTI). Beskontaktne platne kartice i odgovarajući čitači pružaju niz prednosti u odnosu na standarnde kartične sisteme. Pored klasičnog oblika platne kartice, beskontaktni čip se može ugrađivati i u privjeske, satove i mobilne telefone, čime se način i područje primjene znatno povećavaju. Cardinfo Montenegro nudi kompletno rješenje u oblasti beskontaktnog načina plaćanja, od izrade kartica, preko čitača, do konačne obrade. Cardifo ima saradnju i sa firmama Tieto Enator, Talles e-Security, Collis i OT.I.

Cardinfo Montenegro posvećuje izuzetnu pažnju servisnim uslugama. „Call Center“ firme je, po principu 24x7 dostupan klijentima. Uz razvijenu servisnu mrežu, firma je omogućila bankama da u cjelini autsorsuju održavanje bankomata i POS terminala. Servis i sistemsku podršku obavljaju sertifikovani inženjeri i tehničari sa odgovarajućom obukom obavljenom kod proizvođača opreme. Čitav servisni tim posjeduje višegodišnje praktično iskustvo u održavanju bankomata i POS terminala na čitavom području djelovanja kompanije.

Za korisnike bankomata, Osim standardnih uslova održavanja, korisnicima bankomata Cardinfo nudi i tzv. pro-aktivno održavanje najvišeg nivoa, što podrazumeva korišćenje specijalizovanog softvera za udaljeni tehnički nadzor i kontrolu bankomata. To omogućava preventivno djelovanje kao preduslov minimizovanje perioda zastoja bankomata. Vrste i detalji servisnih usluga se, u pravilu, prilagođavaju zahtjevima klijenata.

Za korisnike POS terminala, kompanija nudi različite nivoe održavanja, počev od „bring-in“ principa, pa do „on-site“ održavanja kroz mogućnost da korisnik na prodajnom mjestu može kontaktirati „Call Center“ direktno, i to 24 sata dnevno.

Cardinfo Montenegro se na ovogodišnjem Festivalu predstavlja u kategoriji Ekskluzivnih učesnika, u okviru zajedničkog nastupa ASSECO SEE grupe čiji je, od nedavno, član. Biće to još jedna potvrda da je u pitanju „tim koji zna“, što je i slogan ove zanimljive firme.